Datenschutzrichtlinie (KVKK)
ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIE
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ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera legt größten Wert auf den Schutz personenbezogener Daten, die im Rahmen der von uns angebotenen oder von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen erhoben werden.
Um unserer Informationspflicht gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) nachzukommen, informieren wir Sie mit dieser „Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten und Datenschutzrichtlinie“ darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet und geschützt werden.
Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie gilt für die von Club Hotel Sera betriebenen Websites und mobilen Plattformen sowie für Plattformen, die über Programme oder Websites Dritter aufgerufen oder genutzt werden.
Zweck von Cookies
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf Geräten wie Computern, Smartphones oder Tablets gespeichert werden, um die ordnungsgemäße Funktion einer Website zu gewährleisten, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Website weiterzuentwickeln und zu optimieren, relevantere und interessenbezogene Werbung bereitzustellen sowie Besuchern eine ansprechendere und personalisierte Website bzw. Anwendung und ein entsprechendes Werbeangebot zu präsentieren.
Arten von Cookies
Cookies können je nach ihren Eigenschaften in unterschiedliche Kategorien eingeteilt werden.
Sitzungs-Cookies: Hierbei handelt es sich um temporäre Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, bis Sie die Website verlassen.
Dauerhafte Cookies: Diese Cookies verbleiben über einen längeren Zeitraum auf der Festplatte Ihres Geräts.
Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies gewährleisten die ordnungsgemäße Funktion der Website und ermöglichen es den Benutzern, auf der Website zu navigieren und deren Funktionen zu nutzen. Unbedingt erforderliche Cookies sind anonym.
Funktionale und analytische Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen, ermöglichen eine effiziente Nutzung der Website, helfen bei der Optimierung der Website entsprechend den Bedürfnissen der Benutzer und enthalten Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen. Je nach Art können solche Cookies personenbezogene Informationen wie beispielsweise Benutzernamen enthalten.
Kommerzielle Cookies: Diese Cookies dienen dazu, Ihnen entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen ähnliche Produkte oder Inhalte anzubieten und Ihre Benutzererfahrung durch ein erweitertes und personalisiertes Werbeangebot zu verbessern.
Die oben genannten Sitzungs-, dauerhaften, funktionalen, analytischen und kommerziellen Cookies werden für einen Zeitraum von ungefähr zwei (2) Monaten gespeichert. Die entsprechenden Einstellungen können über Ihren Internetbrowser geändert werden. Die Vorgehensweise zum Löschen oder Deaktivieren von Cookies kann je nach verwendetem Browser unterschiedlich sein.
Cookies von Drittanbietern
Die Websites, mobilen Anwendungen und mobilen Websites von Club Hotel Sera können mit vertrauenswürdigen und anerkannten Drittanbietern von Werbedienstleistungen zusammenarbeiten.
Drittanbieter können eigene Cookies setzen, um Ihnen personalisierte Werbung anzubieten. Von Drittanbietern gesetzte Cookies können Informationen über das Surfverhalten der Besucher erfassen und verarbeiten sowie analysieren, wie die Websites genutzt werden.
Zustimmung zur Verwendung von Cookies
Durch die Nutzung der Websites, mobilen Anwendungen oder mobilen Websites von Club Hotel Sera stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.
Wenn Sie die Verwendung unserer Cookies auf Ihrem elektronischen Gerät nicht akzeptieren möchten, können Sie Cookies ablehnen oder deaktivieren. Wenn Sie Cookies ablehnen, funktionieren unsere Website oder mobilen Anwendungen möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder es kann bei der Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu Beeinträchtigungen kommen.
Informationen über die Verwendung von Cookies werden bei Ihrem ersten Besuch auf den Websites, mobilen Anwendungen oder mobilen Websites von Club Hotel Sera in einem Pop-up-Fenster angezeigt. Mit dem Schließen dieses Fensters gilt die Verwendung von Cookies als akzeptiert. Sie können die Verwendung von Cookies wie oben unter „Arten von Cookies“ beschrieben deaktivieren.
Verwaltung von Cookies
Sie können bereits gespeicherte Cookie-Daten löschen, bevor Sie Cookies deaktivieren. Die entsprechenden Einstellungen befinden sich je nach verwendetem Browser an unterschiedlichen Stellen. Über die Funktion „Hilfe“ Ihres Browsers können Sie die entsprechenden Einstellungen finden.
Club Hotel Sera behält sich das Recht vor, diese Richtlinie ohne vorherige Benachrichtigung der Benutzer oder Website-Besucher zu ändern.
Erhebung, Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten
Club Hotel Sera weist darauf hin, dass sämtliche Informationen, die zur Verbesserung unserer Dienstleistungen angefordert und von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellt werden – darunter Name, Nachname, Alter, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. – Ihre „personenbezogenen Daten“ darstellen.
Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich der automatisierten oder nicht automatisierten Erhebung, Aufzeichnung, Speicherung, Aufbewahrung, Änderung, Offenlegung, Übermittlung oder Bereitstellung dieser Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, gilt als „Verarbeitung personenbezogener Daten“.
Ihre erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der in den Artikeln 5 und 6 des KVKK festgelegten Voraussetzungen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet und gespeichert:
Durchführung der erforderlichen Arbeiten durch unsere Geschäftseinheiten, damit Sie die von unserem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen nutzen können;
Anpassung und Empfehlung unserer Produkte und Dienstleistungen entsprechend Ihren Präferenzen, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnissen;
Planung spezieller Werbe- und Promotionsmaßnahmen für bestimmte Kundenprofile;
Durchführung von Kampagnen;
Gewährleistung der rechtlichen und geschäftlichen Sicherheit unseres Unternehmens sowie der Personen, die mit unserem Unternehmen in Geschäftsbeziehung stehen;
Festlegung und Umsetzung der Geschäfts- und Unternehmensstrategien unseres Unternehmens;
Durchführung der Personalpolitik unseres Unternehmens.
Darüber hinaus können das Verhalten und die Präferenzen der Besucher unserer Website, soweit diese keine personenbezogenen Informationen enthalten, analysiert und statistische Daten zur Verbesserung unserer Servicequalität erhoben werden.
Unser Unternehmen trifft die erforderlichen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und speichert personenbezogene Daten in sicheren, nicht öffentlich zugänglichen Umgebungen.
Aufgrund der Beschaffenheit des Internets können Informationen jedoch trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen über das Internet übertragen und von unbefugten Personen verwendet werden. Club Hotel Sera und/oder seine Bevollmächtigten übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die aus einer solchen unbefugten Nutzung entstehen.
Die auf der Zahlungsseite der offiziellen Website unseres Unternehmens angeforderten Kreditkarteninformationen werden zum größtmöglichen Schutz unserer Gäste über das 3D-Secure-Verfahren verarbeitet. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über die entsprechende Zahlungsschnittstelle zwischen Ihrer Bank und Ihrem Computer durchgeführt.
Obwohl hinsichtlich der Sicherheit keine absolute Garantie gegeben werden kann, wird unser Unternehmen Sie und die türkische Datenschutzbehörde unverzüglich informieren, falls personenbezogene Daten infolge eines Angriffs auf die Website oder das System beschädigt werden oder in die Hände Dritter gelangen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der in den Artikeln 8 und 9 des KVKK festgelegten Voraussetzungen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere an folgende Stellen übermittelt werden:
Unsere Geschäftspartner;
Unsere Lieferanten;
Gesetzlich befugte öffentliche Einrichtungen und private Personen;
Zuständige Behörden, soweit eine Offenlegung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Eine solche Übermittlung kann insbesondere zur Festlegung und Umsetzung der Geschäfts- und Unternehmensstrategien unseres Unternehmens sowie zur Durchführung unserer Personalpolitik erfolgen.
Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte werden die erforderlichen technischen und rechtlichen Maßnahmen getroffen, um Rechtsverletzungen zu verhindern.
ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera und/oder seine Bevollmächtigten übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verstöße, die aufgrund der Datenschutzrichtlinien Dritter oder innerhalb des Verantwortungsbereichs des jeweiligen Dritten entstehen.
Rechte der betroffenen Personen
Gemäß dem KVKK haben Sie das Recht, sich hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten an unser Unternehmen zu wenden und:
A. zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
B. Informationen über die Verarbeitung anzufordern, sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden;
C. den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und festzustellen, ob diese entsprechend diesem Zweck verwendet werden;
D. zu erfahren, an welche Dritten Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden;
E. die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter personenbezogener Daten zu verlangen;
F. die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten unter den in Artikel 7 des KVKK vorgesehenen Voraussetzungen zu verlangen;
G. zu verlangen, dass die oben genannten Berichtigungs-, Löschungs- oder Vernichtungsvorgänge den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden;
H. einer ausschließlich durch automatisierte Systeme erfolgenden Analyse Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn hierdurch ein für Sie nachteiliges Ergebnis entsteht;
I. Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entstanden ist.
Zur Ausübung der oben genannten Rechte können Sie einen Antrag mit den zur Feststellung Ihrer Identität erforderlichen Angaben sowie einer Erläuterung des Rechts, das Sie gemäß Artikel 11 des KVKK ausüben möchten, einreichen.
Sie können das entsprechende Formular auf der Website von Club Hotel Sera ausfüllen und die unterschriebene Ausfertigung persönlich, per Einschreiben mit Rückschein oder über einen Notar an folgende Anschrift senden:
ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera
Güzeloba, Lara Cd., 07230 Muratpaşa / Antalya, Türkei
Alternativ können Sie Ihren elektronisch signierten Antrag an folgende E-Mail-Adresse senden:
kalite@clubhotelsera.com.tr
Wenn Sie den Newsletter von Club Hotel Sera nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Link „Wenn Sie diesen Newsletter nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte hier“ am Ende des Newsletters klicken.
Links zu Websites Dritter
ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera und/oder seine Bevollmächtigten übernehmen keine Gewähr für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter, die über Links auf der offiziellen Website aufgerufen werden können.
Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen besuchten Websites zu prüfen, bevor Sie personenbezogene oder persönlich identifizierbare Informationen übermitteln.
Indem Sie die über unsere Website oder unmittelbar von uns angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den hierin genannten Bedingungen einverstanden.
Bei Fragen zu dieser Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten und Datenschutzrichtlinie können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Einwilligung in Marketingkommunikation
Ich willige ein, dass die Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die ich ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera mitgeteilt habe oder zukünftig mitteilen werde, insbesondere zur Zusendung kommerzieller elektronischer Mitteilungen über neue Produkte, Angebote und Kampagnen von Club Hotel Sera verwendet werden dürfen.
Ich stimme zu, über diese Kommunikationswege kontaktiert zu werden und dass die von mir bereitgestellten Informationen durch ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera gespeichert und verwendet werden dürfen.
Ich willige ferner ein, dass diese Informationen ausschließlich zu diesem Zweck an Drittanbieter weitergegeben werden dürfen, deren Dienstleistungen für den Versand kommerzieller elektronischer Mitteilungen in Anspruch genommen werden, und dass der Inhalt der kommerziellen elektronischen Kommunikation sowie weitere damit verbundene Aufzeichnungen gespeichert werden dürfen, um sie erforderlichenfalls den zuständigen Behörden vorzulegen.
ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera kann diese Kontaktinformationen im In- und/oder Ausland zeitlich unbefristet speichern und verwenden sowie mit Dritten teilen, mit denen das Unternehmen zur Verbesserung seiner Dienstleistungen zusammenarbeitet, sofern die erforderlichen Sicherheitsbedingungen gewährleistet sind.
Der Benutzer erklärt sich ausdrücklich mit der Speicherung und Verwendung seiner personenbezogenen Daten in dieser Form einverstanden.
Kontaktinformationen
ALTUR Antalya Lara Turistlik Tesisler ve İşletmeleri A.Ş. – Club Hotel Sera
Güzeloba, Lara Cd., 07230 Muratpaşa / Antalya, Türkei
TEL.: +90 242 349 34 34 (PBX)
FAX: +90 242 349 34 54
E-MAIL: kalite@clubhotelsera.com.tr
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